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La percepción y comunicación interpersonal

6 de December de 2007 a las 9:56 am | Por editor | En Uncategorized |

La percepción y la comunicación forman un sistema. la segunda depende de la primera y esta, a su vez, de tipos de antecedentes: los internos (aprendizajes, creencias, acciones-reacciones) y los externos o ambientales (educación, hábitos de lectura,, aficiones, etc). Ambos dictan nuestro conjunto perceptivo, ellos no nos dejan ser objetivos.

Asimismo, cabe señalar que la percepción es el proceso por el que los datos, entran y se organizan. Organizamos las percepciones de dos maneras: hechos (lo que tenemos en común. Ej.: un accidente de automóvil) y singularidades (valores, sentimientos. Ej.: los detalles del accidente) La valoración perceptiva depende tanto de la fisiología del individuo, como de la familia que lo albergó de niño, así como de la cultura en la que formó. Existen muchos mecanismos para manipular la percepción, tales son: La estereotipación (la cual resulta útil aunque inexacta).El efecto halo (usar un rasgo particular para colorear todo cuanto no sabemos). La proyección (atribuir nuestras singularidades a otros individuos). La expectabilidad (profecía de autosatisfacción. Ocurre lo que uno desea que ocurra). La percepción selectiva (conclusiones injustificadas de una situación ambigua). La defensa perceptiva (es el aferramiento a los modos característicos de ver el mundo).

La variación perceptiva (relacionada con el ruido que perturba la codificación y decodificación de los mensajes) es una de las barreras que impiden las comunicaciones eficaces. La sobrecarga de información puede desembocar en dejar de advertir la información, incurrir en errores, demorar los asuntos, omitir o pasar por alto algunas actividades antes de igual importancia que el resto, generalizar las categorías de la información (se cuenta solo el meollo del asunto y no los detalles), designar a otro la sobrecarga y evitar la información (se cree innecesario su aprendizaje).

La comprensión del mensaje es primordial. La interacción de la comunicación verbal y la no verbal puede dar un sinnúmero de significados múltiples. Por eso, la realimentación es un modo de comprobar hasta que punto se ha comprendido la comunicación. Ella generará mayor exactitud. Asimismo, la estructura del grupo en las comunicaciones tiene grandes influencias en el desenlace del intercambio. Por este motivo, es que el clima en las comunicaciones, por su parte; tiene efectos de distinta índole. Este puede ser amenazante o defensivo del receptor. Los obstáculos más importantes para una comunicación más efectiva son: La tendencia que tenemos de valorar la comunicación de los otros. Ej.: “dicen tonterías”. Las emociones intensificadas y el tamaño del grupo. Si el grupo es grande, la mayoría se une a la defensiva.

Lo ideal es escuchar con atención, permitiendo que la persuasión sea una buena alternativa de solución. Existen técnicas para mejorar la comunicación en los grupos, por ejemplo: Reuniones cortas para sugerir ideas. Primero ha de definirse el problema. Las posibles soluciones no se evalúan, y toda la charla es grabada. También, hay otra técnica en la cual se representa una situación conflictiva. En el psicodrama invertido, los participantes son parte de la desavenencia pero toman roles diferentes a los que juegan en la historia real.

En resumen, por todo lo que hemos mencionado, la percepción y la comunicación interpersonal son fundamentales para cualquier persona que quiera ser eficaz en su centro de labores. Si se siguen las recomendaciones, se podrá trabajar de manera correcta y efectiva. Y eso es lo que busca cualquier empresa hoy en día.